接客マナーアップセミナー

公園利用者の方々に対する高感度をアップさせるために、職員一同セミナーを受講してきました。

「マナー」とは、人間が気持ちよく生活していくための知恵である。（Wikipediaより）　とあります。

要するに、相手の立場を考えて対応するということですね。
中でも難しいのは言葉づかい（敬語）で、正しいと思ってたけど、実はおかしい使い方だったのが今回の講習で判明しました(￣▼￣|||)

いくつになっても勉強しなきゃいけないですね